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Bienvenida/o a ACTV Tienda Oficial. Al acceder y utilizar nuestro sitio web actvclub.com, aceptas estar vinculada/o por estos Términos y Privacidad, incluyendo todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te está prohibido usar o acceder a este sitio. Estos Términos y Privacidad solo aplican a nuestras actividades en línea y son válidos para visitantes de nuestro sitio web en relación con la información que ellos comparten y/o recopilan en ACTV. Esta política no es aplicable a ninguna información recopilada fuera de línea o a través de canales distintos a este sitio web.

1. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

En ACTV, ofrecemos una cuidada selección de prendas vintage y gráfica antigua, cada uno con un valor único y un pasado especial.

  • Medidas y Estado: Para asegurar que cada artículo se ajuste a tus expectativas, proporcionamos medidas detalladas y fotos que muestran su apariencia real. Además, cada pieza incluye una descripción completa de sus cuidados y posibles defectos o señales de desgaste, propias de su naturaleza vintage, como manchas de humedad, desgastes en la tela o ligeras alteraciones en el color debido al paso del tiempo

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos a través del email actvcluboficial@gmail.com.

2. USO DEL SITIO

El contenido de actvclub.com está proporcionado principalmente para tu información y uso personal. Se prohíbe estrictamente:

  • Modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir, o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos desde este sitio.
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  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al servidor del sitio, mediante hacking, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no son operados por nosotros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ACTV, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta sección describe qué información recopilamos durante tu visita y al realizar una compra en nuestra tienda, cómo la usamos y con quién la compartimos.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos.

Mientras visitas nuestro sitio, realizaremos el seguimiento de:

  • Productos que has visto: utilizamos esta información para mostrarte productos que has revisado recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: empleamos estos datos para estimar impuestos y costos de envío.
  • Dirección de envío: necesitamos esta información para estimar el costo de envío antes de que realices un pedido y para poder enviarte el pedido.

Cuando realizas una compra, te solicitaremos que proporciones información que incluye:

  • Tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información opcional como nombre de usuario y contraseña.

Esta información se utiliza para varios propósitos, como enviarte información sobre tu cuenta y pedido, responder a tus solicitudes, procesar pagos y evitar fraudes y cumplir con obligaciones legales.

Almacenamiento de tu Información:

  • Almacenamos información sobre ti por el tiempo necesario para los fines para los que la recopilamos y usamos, y no estamos legalmente obligados a conservarla.

Acceso de Nuestro Equipo.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces y pueden acceder a:

  • Información de pedidos como qué se compró, cuándo y dónde debe enviarse.
  • Información del cliente como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Nuestro equipo utiliza esta información para completar pedidos, procesar reembolsos y ofrecerte soporte.

Pagos

Para asegurar transacciones seguras y eficientes en ACTV, colaboramos con servicios externos de procesamiento de pagos, como Stripe a través de WooCommerce. Esto nos permite ofrecer un a opción de pago mientras mantenemos la seguridad y privacidad de tus datos financieros.

  • Para pagos con Stripe, algunos datos se procesan y almacenan de forma segura para facilitar transacciones y reembolsos. Aunque Stripe maneja el procesamiento del pago, cierta información puede estar encriptada en nuestros servidores siguiendo estrictas normas de seguridad. Consulta la política de privacidad de Stripe para entender cómo protegen tu información.

Ambos métodos garantizan la seguridad de tus datos, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables.

4. POLÍTICA DE COOKIES

En ACTV, las cookies son una parte esencial de cómo ofrecemos una experiencia de compra en línea fluida y personalizada. Utilizando WooCommerce, estas son las principales maneras en que las cookies mejoran tu visita:

  • Productos Vistos: Facilita tu navegación recordando los productos que has consultado.
  • Cálculos de Impuestos y Envío: Utiliza tu ubicación y detalles del navegador para estimar costos adicionales de manera precisa.
  • Dirección de Envío: Almacena tu dirección para agilizar el proceso de compra y preparación de tu pedido.
  • Carrito de Compras: Mantiene los productos que seleccionas en tu carrito, listos para cuando decidas proceder al pago.

Estas cookies son fundamentales para funciones específicas de la tienda, mejorando la personalización y eficiencia de tu compra. Ajustar las configuraciones de cookies en tu navegador puede influir en tu experiencia en nuestro sitio. Nos comprometemos a usar las cookies de forma responsable para servirte mejor. La gestión de tus preferencias de cookies es posible en cualquier momento a través de tu navegador.

5. CONCICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

A continuación, presentamos nuestras políticas de envío y devoluciones para garantizar una experiencia de compra clara y conveniente.

Envíos

En ACTV, nos esforzamos por procesar todos los pedidos en un plazo de 1-2 días laborables. Una vez procesado tu pedido, el envío se realiza de la siguiente manera:

  • España: Los envíos dentro de España suelen llegar en aproximadamente 48 horas.

Si bien nos hacemos responsables de enviar tu pedido de manera oportuna, es importante tener en cuenta que los tiempos de envío pueden variar y están fuera de nuestro control una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones. Nos comprometemos a proporcionarte toda la información de seguimiento disponible para asegurar la transparencia y facilitar la recepción de tu pedido.

Devoluciones

Te informamos que nuestra política no permite aceptar devoluciones. Animamos a nuestros clientes/as a revisar detenidamente su elección antes de realizar la compra. Si tu pedido no cumple con tus expectativas debido a algún defecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de inmediato. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier situación de la mejor manera posible.

6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a nuestros Términos y Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Te animamos a revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cambios en estos términos implica la aceptación de dichas modificaciones.

7. CONTACTO

Para cualquier consulta, información adicional o asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos. Puedes enviarnos un email a actvcluboficial@gmail.com.